Slett PrintNabo-konto

Denne siden forklarer hvordan du sletter konto og tilhørende data i PrintNabo.

PrintNabo leveres av UHREN TEK3D, organisasjonsnummer 934 051 599, Kompaniveien 3, 1820 Spydeberg.

Slett fra PrintNabo

Logg inn på web eller i appen, åpne Profil → Innstillinger → Slett konto og personopplysninger, bekreft passordet på nytt og skriv «SLETT KONTO». Hvis kontoen har verifisert TOTP-tofaktor, må du også oppgi en fersk kode slik at slettingen godkjennes med AAL2. Slettingen kjøres av en idempotent serverjobb som kontrollerer database, fillagring, varslingstokener og Auth-konto før den fullføres.

Hvis du ikke kan logge inn, kontakt mariusmoltzauhren@gmail.com fra kontoens e-postadresse. Vi kan be om ekstra identitetsbekreftelse, men support skal ikke be om passordet ditt.

Før slettingen kan starte

En aktiv markedsplassavtale, printjobb, «Ekstern avtale», uavklart betalingskontroll eller et gyldig, dokumentert og tidsavgrenset rettslig hold må avsluttes først. En brukerrapport blokkerer ikke sletting alene. Du får beskjed hvis en konkret plikt blokkerer slettingen. Et hold skal bare omfatte nødvendige data, ha ansvarlig eier, vurderingsdato og endelig utløpsdato.

Data som slettes

• Profilinformasjon, inkludert visningsnavn, e-postadresse, avatar og verifiseringsstatus.
• Innlegg, prosjekter, bilder, printer-/materialdata og grov lokasjonsinformasjon.
• Printforespørsler, tilbud, private jobb-/prosjektfiler, kildebilder og sanitiserte kopier du eier.
• Eksterne kundeavtaler og tilhørende kontaktopplysninger/notater når ingen gyldig plikt krever midlertidig oppbevaring.
• Chatmeldinger og samtaler slettes eller anonymiseres når det ikke finnes et lovlig dokumentasjonsbehov for den andre parten.
• Vurderinger, rapporter og blokkeringer knyttet til kontoen slettes eller anonymiseres.
• Push-token, chatnærvær, serverøkter og øvrige enhetsdata som er lagret på serveren.
• Linkbare måle- og visningsreferanser der de ikke allerede slettes sammen med kilden eller er reelt anonymisert.
• Testtilganger, Pro-status, boost-kreditter og kjøpsstatus som er knyttet til kontoen.

Data som kan beholdes midlertidig

• Avsluttet, delt avtale-/meldingsdokumentasjon kan pseudonymiseres for resten av den publiserte perioden—normalt senest 24 måneder etter avslutning—for å ivareta motpartens legitime kontraktsdokumentasjon.
• Minimert kjøps- og regnskapsbevis beholdes i lovpålagt periode, normalt fem år etter regnskapsårets slutt.
• Vilkårs-/personvernaksept beholdes i pseudonymisert form i tre år etter kontosletting.
• Den tekniske kontoslettejobben og begrenset feilstatus beholdes i maksimalt 30 dager.
• Supabase-databasebackup har en rullerende syklus på sju dager. Storage-filer inngår ikke i denne databasebackupen.

Andre data kan bare beholdes når det er nødvendig for en konkret tvist, sikkerhetshendelse eller rettslig plikt. Opplysningene skal minimeres, sperres fra vanlig bruk og slettes ved den dokumenterte sluttdatoen. Hvis en sikkerhetskopi gjenopprettes, skal registrerte slettinger og sperringer kjøres på nytt.

Behandlingstid

Når forespørselen er godkjent, sperres kontoen i en sikkerhetsperiode på 24 timer mens automatisk opprydding pågår. En ny kontroll av fillagringen kjøres tidligst 15 minutter etter oppstart og på nytt før Auth-kontoen slettes. Hvis oppryddingen ikke er ferdig med én gang, svarer tjenesten «under behandling» (202) og fortsetter den idempotente jobben uten å late som slettingen er fullført. Manuelle rettighetsforespørsler besvares uten ugrunnet opphold og normalt innen én måned.

Innsyn og klage

Du kan be om innsyn i slettebeviset, få forklart en avgrensning og klage til Datatilsynet. Se også personvernerklæringen.

Sist oppdatert: 25. juli 2026